グリーンビーンズは注文後にキャンセルできる?不測の事態で在宅できない時は?

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グリーンビーンズを注文後、キャンセル・商品追加・商品変更できるのか?が気になりますよね。

配送予定日のどれくらい前まで可能なのか?は、指定した配送日時によって違ってきます。

私が実際に注文した例をご紹介しますね。

【1回目の注文】
注文日:2023年11月5日13時ころ
配送希望日時:2023年11月6日 9:00~10:00
追加変更可能日時:2023年11月5日19:55

【2回目の注文】
注文日:2023年11月14日22時ころ
配送希望日時:2023年11月18日 21:00~22:00
追加変更可能日時:2023年11月18日 6:55

つまり1回目の注文時は配送希望日時の約13時間前まで、2回目の注文時は配送希望日時の14時間前までが、追加変更ができる期限となります。

キャンセルも同様に、上記の追加変更ができる時間内なら可能でキャンセル料金もかかりません。

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グリーンビーンズ配達予定日時に留守の場合は?

思いがけないアクシデントで、グリーンビーンズの配送予定日時に急に不在にせざる得なくなったという事態が発生するかもしれません。

配達スタッフが来訪してくれたときに留守だった場合、グリーンビーンズに注文した品物はキャンセルされるシステムになっています。

キャンセル料はかかりませんが、注文品の再配達はありませんのでご注意ください。

グリーンビーンズは置き配をしていません

また在宅することは出来なくなってしまったけれど、そのことを電話する余裕くらいはあるということなら、配達スタッフの無駄手間をなくすためにも事前の電話連絡をするようにしましょう。

注文受付メールの下の方に、カスタマーセンターとデリバリークルーの電話番号が書いてある部分があります。

グリーンビーンズの注文受付メールより

グリーンビーンズカスタマーセンターに電話すれば、カスタマーセンターから配達スタッフに注文品を受け取れなくなってしまったことを伝えてくれるとのこと。

注文受付メールにはデリバリークルーの電話番号も書いてあるのですが、運転中や配達中のこともあるのでカスタマーセンターに電話してくださいとのことです。(電話問い合わせにて確認済み)

また当日いきなり注文キャンセルをすることになっても、キャンセル料はかかりません。

でも配送のために梱包・運搬の手間をかけてもらっているので、よほどの急な事情でない限りはきちんと受け取れるようにしておきたいですよね。

グリーンビーンズの非対面受取りは置き配とどう違う?

グリーンビーンズは置き配には非対応であると、上記でもお話ししました。。

でも非対面受取りには対応しているんです。

この2つの違いは次のようになります。

置き配は、家の中に誰も居ない=留守でも配送品を指定の場所に置いていってくれるサービス。

それに対して非対面受取りは、家に在宅しているのをインターホン等で確認したうえで、指定の場所に配送品を置いていってくれるサービス。

このように自宅に不在でも対応してくれるか・してくれないか、という違いがあります。

利便性を考えれば置き配に軍配が上がりますが、グリーンビーンズは鮮度の良さを特徴にしているので、顧客がいつ家の中に入れてくれるかわからない置き配はリスクが高くなってしまいます。

置き配をどうしても利用したい!という場合は、大手ネットスーパーではイオンネットスーパーとイトーヨーカドーネットスーパーがサービスを行っています。

とはいえアイスクリームなど、食品状態が変化しやすいものは置き配サービスの対象にはならないものもあります。

またイオンネットスーパーの場合は、事前に置き配時の置き場所を配送スタッフと確認する必要があるため、初めての置き配を当日注文でいきなりということができません。

ネットスーパーの店舗によって、少しずつ違いがあるので公式サイトでよく確認するようにしてくださいね。

まとめ

自宅エリアが複数のネットスーパーサービスに対応しているなら、そのどれもに登録しておくことをおすすめします。

その理由は、希望配送日時が空いているか?は店舗によって違いますし、少額購入をしたい場合に使いやすい店舗、置き配サービスを利用したい時に可能な店舗など、それぞれ特徴があるから。

その中でも必ず登録しておきたいのがグリーンビーンズ!

オープンして間もないため、月替りでキャンペーンを実施中なんです。

2024年2月29日まで、注文金額に応じた割引+配送料無料になるキャンペーンを開催中。

その内容は、4,000円以上(税抜)注文すると1,000円割引+配送料無料、もしくは6,000円以上(税抜)注文すると2,500円割引+配送料無料、という太っ腹なもの!

「そんなに割引になるなんて何か裏があるのでは?!」と勘ぐるかもしれませんが、指定の注文金額以上をカートに入れて、忘れずにクーポンコードを入力すればOK!

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まとめ

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この記事を書いた人
初音(はつね)

10代娘と二人暮らしのアラフィフ主婦ワーカー。
いろいろなお取り寄せや冷凍弁当などを利用しながら、お気楽な食生活を楽しんでいます。
高血圧気味だったけど、塩分過多にならないように気をつけていたところ120台をほぼキープするように。
ただBMI25.4と軽度肥満なため、生活に運動も取り入れなきゃなぁと思いつつ、日々のスイーツも外せないワタシです。

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